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稳泰建导

NO.2006-3          

【编辑手记】建导之潮

常听到一些反应,有很多朋友总觉得,用几天的时间去学习建导的方法,似乎来得太慢。不如请一个外部的建导师来做服务比较好,而且见效快。

道理似乎也对。对于从没有使用过建导技术与方法的组织来说,有什么比有人先带着他们来体验好呢?

但是,我想在这里和大家分享的,是国际上的建导浪潮已经涌到了第三波。

建导师角色的兴起是在鼓励参与的第一个浪潮中诞生的,是从德明博士50年代在日本的质量圈(quality circles)中衍生出来的。建导师的职责在于协调过程,并帮助团队实现预期结果。

在第二波的浪潮中,建导师不再只是一个被指定的角色。团队或小组中有许多人开始学习成为建导型领导,使用让人们能够一起思考和采取行动的方法。

而第三波的浪潮则席卷到整个工作场所,把建导和战略相结合,提倡在整个组织机构里运用建导型的领导艺术,将思考和行动与组织的战略、使命、愿景以及人们执行的能力联系在一起。

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【国际风】建导技能在当今工作中的价值

事半功倍

建导师帮助组织和成员在组织压力下确定清晰的解决方案。专业建导师能够在有限的时间和财力内,召集不同群体的成员,帮助他们形成自己的决定。他们运用自己卓越的能力帮助群体解决问题,达成自己的目标和切实可行的方案,而不是让群体陷于混乱争吵。

经验证明,群体问题解决过程能够产生更为有效率和效力的方法,可以在更短的时间内加以实施。这就涉及到建导技能怎么节省时间的问题。很多人会说,"告诉下属做什么就行了,他们会执行命令的。为什么要让他们参与到决策过程中呢?"

连贯性和多样性

事实上,多样化、跨功能的团队和群体在组织内部已经越来越普遍,建导师能够使战略决策、计划开发和实施的参与式群体过程平稳而连贯。建导还能够平衡并且增加现有的群体协作力。

愿意寻求沟通问题中清晰的解决方案

你是不是常常听到有人把组织中的问题贴上"沟通问题"的标签?建导师帮助改善组织内外部的沟通,提高团队工作的质量,以及加强多样化群体的参与和管理。建导技能在群体中间提供了清晰的渠道来保证'每个人的声音都得到倾听'。

领导需要灵活性

专业建导师支持参与式管理风格的转换。建导师知道在项目和过程管理结果中怎样使用特别的工具和技能。他们帮助会议和群体富有成效。

文章来源:国际建导师协会网站(http://www.iaf-world.org) 译者:文君

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【应用篇】思维导图:聚焦式会话与六顶思考帽

曾军庆先生,稳泰建导丛书的读者。他在阅读完《聚焦式会话法》后,将这种会话方法做了一幅思维导图,并将之与德波诺的六顶思考帽方法作了比较。他专门将此图投给我们,希望能够与更多的朋友分享。我们特此刊出。

稳泰还可以和大家分享的是,我们的学员在充分掌握了聚焦式会话法后,只需要2个小时,就可以很容易的掌握六顶思考帽的精髓了。

点击看大图

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【方法篇】ToP®参与技术(Technology of Participation)
        ——18种组织变革的工具之一

目的/结果 *.参与式战略规划(PSP)鼓励所有相关者的全员参与来找到问题解决方案并在实施中自觉负责
*.PSP的规划能够得到有效的执行,是对自上而下对问题提出的解决方案或是专家们的意见的挑战
参与人数 *.8-80人
*.几百人的话需要分批举行多点会议,然后对结果进行综合
参与对象 *.对制定规划感兴趣,并能代表所有方面的人
*.通常会涉及到组织中的不同层面
时间长度 准备时间:2-3天
会议时间:2天
完成整个变革:视情况而定
何时适用 *.群体、组织、社区、或联合会等有问题时,或对变革和未来的行动产生疑问时
*.需要新的战略和专注的方向时
*.人们需要对妨碍他们在共同的理解和关注中来运作的问题进行深度会话时
何时不适用 *.群体的一些矛盾需要调解,但不是规划
*.如果群体想要重新界定其使命、价值和目的,召开价值和使命会议
*.如果结果是预先设定的(如行动计划),召开行动计划会议
*.对计划的实施没有支持,因为关键人物没在场,或者组织没有办法支持提出的决定
对文化假设的影响 *.参与式战略规划(PSP)鼓励所有利益相关者的全员参与来找到问题解决方案并在实施中自觉负责
*.PSP的规划能够得到有效的执行,对人们长期以来认为的问题的解决方案一定是来自上级领导或者专家意见这样一种假设提出了挑战
方法的成形时间 首次使用:1970年代早期
方法目前的形式:1984
创建人 团队文化建导组织(Institure of Cutual Affairs)及其前身机构

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【方法篇】探索会议(Search Conference)
        ——18种组织变革的工具之二

目的/结果 由社区群体建立一个他们所想要的并知道怎样去做的,与他们的愿望紧密相连的,并能够在一定的时间段内得以实施的行动计划
参与人数 *.每次会议人数为20-35
*.如果参与人数众多,可考虑平行会议或系列会议,然后进行整合
参与对象 1.系统成员
2.对实施行动计划负有任务责任和自觉责任的人员
3.参与者必须具有发展系统性战略规划的所有知识
时间长度 准备时间:1-18个月(据现有案例)
会议时间:连续2天2夜
整个变革:持续性发生
何时适用 *.战略规划和政策制定的基础
*.创建新机制以应对紧急情况或是被忽略的问题
*.梳理战略背景内的主要矛盾
何时不适用 *.有效使用本方法的前提条件未能得到保证之前不能使用
*.只是为了寻找已经得出结论的问题的解决方法不能使用
*.至少需要有一名受过培训的有经验的探索会议(SC)管理者,否则不能使用
对文化假设的影响 *.需要做战略规划,承认开放系统
*.参与式战略规划:多种观点得到公开讨论,计划由各自“掌握了一部份品图板”的人共同制定
*.人们希望有所改变以便更好地应对变革,而不是不断地适应变革
*.工作群体负责协调和控制,这种民主的结构对战略规划和实施都有帮助
方法的成形时间 1960年
创建人 *.Fred Emery and Eric Trist(Concept, design)
*.Fred and Merrlyn Emery and others (continued development)

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【英语之角】 Tips for Facilitating Group Discussion

Being Too Practical Too Soon

A new idea can be quickly dismissed by others simply because someone says, "That's not practical; it just won't work." When this happens, it has a tendency to discourage other people from coming up with new ideas of their ownl. If we want people in our organizations to think creatively, we need to avoid evaluating suggestions or applying the test of practicality too quickly in the process.

One company posts a sign during creative thinking sessions that says, "Positive Comments Only." Creative thinking is a form of brainstorming. It's a time for imagining new and different ways of approaching things, without judgmental constraints. People need "open space" to come up with their innovative ideas. After we have genuine new ideas to work with, we can easily determine what's practical.

Keep the Discussion Moving

Discussions can easily get bogged down or start to "drag." Sometimes people go over the same ground again and again, and the group begins to lose interest in the subject. Or people seem to run out of things to say, and everyone stops talking. A good discussion needs a capable leader, someone responsible for keeping the discussion moving and everyone thinking and sharing their ideas with each other.

When a person starts repeating things the group has already heard, the leader can say something like, "Good, Henry, now let's hear from someone else on this; Mr. Yang, what do you think?" if people have said what they have to say in response to one question, it's probably time to ask another, which pushes to a deeper level. Good leaders don't dominate discussions, but they do play an active role in making them lively and productive.

email Gordon Harper;     美国ICA资深建导师

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  建导管理丛书 ----- 主编:胡继旋 译者: 文 君

      市场经济的主体和社会进步的基本单元都是企业。企业在竞争环境中的健康生存与持续发展问题,近年来得到了越来越多的重视。从暴利时代的浮躁与急功近利,到微利时代开始注重企业管理水平的内功修炼,中国的企业家们开始真正重视管理了。     >>更多

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